返金および返品ポリシー

当社エタニティは、お客様のご要望に合わせてご注文頂いた品物を製作致しておりますので、基本的にお客様都合での返品・交換はお受けする事はできません。

■サイズが合わない・イメージと違ったなどの場合

この様な事が生じない為にも、ご注文前には綿密なご相談及びご案内を致しておりますので、リンザイズのご確認はリングゲージ無料貸し出しサービスをご利用頂けます様にお願い致します。

また、エタニティの品物は必ずご満足頂けるブランドクオリティで製作致しておりますが、「もう少し大きい方が良かった」などお客様都合によるイメージ違い等を防ぐためにも何度でもご相談頂き慎重にご判断を頂けます様にお願い致します。

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品に不具合が見られる場合は無償で修理・交換をさせて頂きますが、製造時に起因する納品後の不具合は殆どございません。

■ お問い合わせ

その他、本サービスにおけるお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

ジュエリーデザインオフィス・エタニティ
〒116-0013　東京都荒川区西日暮里3-15-14-1F
TEL：03-3822-2882　E-MAIL：jewelry-design@eternity.co.jp